Henning Sanders
Einführung
In der Artikelreihe „Herausforderungen im Omnichannel-Bereich“ betrachten wir typische Fragestellungen, mit denen sich Retailer tagtäglich auseinandersetzen. Wir erklären deren Ursachen und zeigen auf, wie Cloud-Produkte der SAP dazu beitragen können, diese Herausforderungen zu lösen.
In unserem vierten Artikel beschäftigen wir uns mit dem Thema, wie Kassendaten vollständig und performant an das ERP-System übergeben werden können.
Kassendaten – die große Last für die Systeme
Kassenverkäufe sind vermutlich die schnellste Form des Handelns zwischen Menschen – oft wird ein Kaufvertrag innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen. Besonders bei Händlern mit hohen Verkaufsvolumina, wie etwa im Lebensmitteleinzelhandel, entsteht dadurch eine enorme Belastung für die beteiligten Systeme (Kasse, Middleware und ERP).
Eine zu hohe Systemlast kann zu Fehlern führen – etwa dass Daten nicht übertragen oder nicht korrekt verarbeitet werden. Da jedoch jede Transaktion zusätzlich auf dem TSE-Chip der Kasse aufgezeichnet wird, gilt diese als rechtsverbindlicher Kaufvertrag mit dem Kunden. Es ist daher zwingend erforderlich, dass alle Transaktionen ordnungsgemäß im ERP-System verbucht werden. Denn häufig dienen diese Daten als Grundlage für die Meldungen an das Finanzamt.
SAP OSTA – für die effiziente Übergabe von Kassendaten
Mit SAP Omnichannel Sales Transfer and Audit (OSTA) stellt SAP ein Industry-Cloud-Produkt bereit, das die oben beschriebenen Herausforderungen adressiert. Die Lösung konzentriert sich auf drei Kernfunktionen:
1. Verifikation eingehender Daten
Alle eingehenden Daten werden auf ihre Richtigkeit geprüft. So wird sichergestellt, dass nur zulässige Produkte und Filialen verarbeitet werden, keine doppelten Belege entstehen und Verkaufspreise mit den vereinnahmten Beträgen übereinstimmen. Stimmen Daten nicht, können sie manuell korrigiert werden. Jede Korrektur wird jedoch protokolliert, um den Audit-Anforderungen gerecht zu werden.
2. Aggregation von Daten
Um die Last auf die ERP-Systeme zu reduzieren, fasst SAP OSTA bei anonymisierten Verkäufen gleichartige Transaktionen in einem Beleg zusammen. Beispiel: Zwei Verkäufe von jeweils drei Stück eines Produkts werden zu einem Beleg mit sechs Stück verdichtet. Die Kriterien und die Granularität der Aggregation können flexibel konfiguriert werden.
3. Monitoring
Die erfolgreiche Verarbeitung der Daten im ERP-System lässt sich über ein integriertes Monitoring auf Transaktionsebene nachverfolgen. Mithilfe der Event-Funktionen und der Anbindung an SAP Cloud ALM (CALM) können fehlerhafte Transaktionen identifiziert und gezielt nachbearbeitet werden.
Fazit und Ausblick
Mit SAP OSTA bietet SAP eine effektive Lösung, um Kassensysteme zuverlässig und performant mit dem ERP-System zu verbinden. Die Integration mit Event Mesh und künftig auch mit SAP Datasphere eröffnet zudem umfangreiche Möglichkeiten zur effizienten Auswertung der Kassendaten.
Interesse geweckt? Wie wäre es mit einer Demo?
Möchten Sie mehr über SAP OSTA erfahren? Kontaktieren Sie uns unverbindlich – wir zeigen Ihnen die Lösung gerne live in unserem Demosystem.
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