Kernthemen

Managed SAP Services

Wir setzen dabei auf Experten, die mit den Kunden und ihren Prozessen vertraut sind, um nicht nur im Alltagsgeschäft zu unterstützen, sondern auch bei der Umsetzung von Optimierungs- und Veränderungsprojekten, was zu effizienteren Ergebnissen und geringerem Aufwand führt.

Thomas Witt

„Um eine optimale Systemleistung sicherzustellen, bieten wir Support in Bereichen, in denen unsere Kunden keine eigenen Kapazitäten haben oder wollen, mit dem Ziel Maximale Effizienz und Entlastung für Ihr Unternehmen zu erreichen.

Unser Motto: Mit uns läuft Ihr SAP rund – Zuverlässig. Sicher. Effizient.“

Managed SAP Services:
Maximale Effizienz

Herausforderungen und unsere Lösung

Business Challenge

  • Die IT-Landschaft steht vor vielfältigen Herausforderungen wie IT-Sicherheit, SAP S/4HANA-Migration, Echtzeit-Datenmanagement und Datenschutz.
  • Unternehmen leiden unter dem Mangel an IT-Fachkräften in Deutschland und sind gezwungen, wichtige Projekte aufzuschieben und die tägliche IT-Administration zu vernachlässigen.
  • Die Migration von SAP ECC auf SAP S/4HANA ist vollzogen, oder Sie haben SAP S/4HANA gerade neu implementiert – doch wer soll sich um das neue System kümmern?

Unsere Managed SAP Services bieten die Lösung:

  • Wir bringen umfassende Erfahrung und Expertise ein, um IT-Herausforderungen effizient zu bewältigen.
  • Unternehmen können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir ihre IT-Anforderungen übernehmen.
  • Unser Service konzentriert sich auf den gesamten Lebenszyklus Ihrer Applikation.
  • Wir kümmern uns um Ihre Applikation während des gesamten Zyklus, bieten Unterstützung bei Störungen und helfen bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung Ihrer Applikation.

Unser Ziel ist die Maximierung der Stabilität Ihres Applikationsbetriebs.

Die Vorteile von Managed Services:

  1. Konzentration auf das Kerngeschäft: Durch die Auslagerung Ihrer IT-Verwaltung an Experten können Sie sich auf Ihre strategischen Geschäftsziele konzentrieren, anstatt Zeit und Ressourcen für administrative Aufgaben aufzuwenden.
  2. Skalierbarkeit: Managed Services sind flexibel und passen sich Ihren sich ändernden Anforderungen an. Sie können schnell auf Wachstum oder Veränderungen reagieren, ohne zusätzliche Investitionen in IT-Infrastruktur tätigen zu müssen.
  3. Kosteneffizienz: Durch die Vermeidung von Kapitalausgaben für den Aufbau und die Wartung Ihrer IT-Infrastruktur können Sie Ihre Kosten optimieren und Ihr Budget besser planen.
  4. Exzellente Expertise: Mit Managed Services haben Sie Zugang zu hochqualifizierten Fachleuten, die Ihre IT-Systeme überwachen und pflegen. Dies führt zu einer höheren Zuverlässigkeit und Leistung.
  5. Sicherheit und Compliance: Die Einhaltung von Sicherheitsstandards und Vorschriften ist von entscheidender Bedeutung. 
  6. Minimierung von Ausfallzeiten: Durch proaktive Überwachung und schnelle Reaktion auf Probleme können Managed Services dazu beitragen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs sicherzustellen.
  7. Individualität: Wir passen unser umfassendes Lösungsangebot individuell Ihren Anforderung an.

Durch Managed Services können Unternehmen ihre IT-Strategie optimieren und die Effizienz ihrer Organisation steigern. Dies ermöglicht es ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und einen Wettbewerbsvorteil in der heutigen digitalen Geschäftswelt zu Erlangen. 

Unsere Service-Leistungen im Überblick

  • Service-Strategie: Wir entwickeln eine maßgeschneiderte Service-Strategie, die Ihren spezifischen Anforderungen gerecht wird.
  • Service-Design: Unser Team gestaltet Services, die nahtlos in Ihre IT-Infrastruktur integriert werden und für optimale Leistung sorgen.
  • Service-Transition: Wir unterstützen Sie bei der reibungslosen Umstellung und Einführung neuer Services, um Unterbrechungen zu minimieren.
  • Service-Operation: Unsere Experten sorgen für den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Services, um höchste Verfügbarkeit und Leistung sicherzustellen.

Unser Leitlinien dazu sind:

  • Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung: Wir setzen auf kontinuierliche Verbesserung und Optimierung Ihrer SAP Lösungen, um sicherzustellen, dass sie stets den aktuellen Anforderungen gerecht werden.
  • Individuelle Anpassungen nach Kundenanforderungen: Wir passen Ihre SAP Lösungen individuell an Ihre spezifischen Anforderungen an. Unabhängig davon, ob Sie eine On-Premises-Infrastruktur nutzen oder bereits in die Cloud migriert sind, stellen wir sicher, dass Ihre Lösungen perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Lifecycle-Management-Ansatz: Wir sorgen dafür, dass Ihre SAP Systeme immer leistungsfähig bleiben und Ihr Business voranbringen. Von der Planung und Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Wartung und Optimierung bieten wir Ihnen die Lösungen, die zu Ihren Business-Anforderungen passen.

Hier ein Auszug aus unseren Managed Service Bausteinen:

Managed RISE with SAP

Mit „RISE with SAP“ migrieren Sie Ihre bestehenden ERP-Daten und Prozesse in die Cloud und profitieren von den zahlreichen Vorteilen. Wir gewährleisten eine reibungslose Transformation und stehen Ihnen weiterhin mit umfassendem Know-how zur Seite.

Managed SAP Security

Unsere End-to-End-Sicherheitslösungen schützen Ihre wertvollsten Daten, unabhängig davon, ob Sie On-Premises oder in der Cloud arbeiten. Unsere erfahrenen IT-Sicherheitsexperten sorgen für eine erstklassige Sicherheit Ihrer SAP Umgebung.

Managed SAP S/4HANA auf Azure oder AWS

Sie wählen die Cloud-Infrastruktur, wir sorgen dafür, dass Ihr SAP System einwandfrei funktioniert. Wir unterstützen auch die Integration in Private Clouds oder On-Premises-Umgebungen.

Managed SAP Maintenance

  • MANAGED SAP APPLICATIONS: Unsere zertifizierten IT-Experten gewährleisten die einwandfreie Funktion Ihrer vielfältigen SAP Lösungen, z.B. SAP EWM, SAP ECC, SAP S/4, SAP Business Technology Platform, SAP CAR, Supply Chain Management (SCC), ERP und POS-Systeme, wie SAP Customer Checkout (CCO). 
    • SAP Incident Management gemäß SLA zur Störungsbehebung.
    • SAP Problem Management
    • SAP Change Management
  • SAP SERVICE DESK: Unser Service-Team ist rund um die Uhr für Sie da, um Serviceanfragen zu bearbeiten und bei auftretenden SAP Systemstörungen sofortige Unterstützung zu bieten.
  • MANAGED SAP MONITORING: Unser erfahrenes Team aus SAP Experten überwacht Ihre Systeme kontinuierlich, um mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.

Unsere Maintenance Services für SAP-Lösungen:

  • SAP S/4HANA
  • SAP Retail Store
  • SAP Customer Checkout 
  • SAP Business One
  • SAP Extended Warehouse Management (EWM)
  • SAP Business Technology Platform (BTP)
  • Industry Cloud Services (SAP Predictive Planning & Inventory Orchestration, SAP Order Management Foundation, Order Management Sourcing & Availability u. v. a.)
  • SAP Customer Activity Repository (CAR)
  • SAP ECC

Aus Erfahrung gut

Durch die Nutzung unserer Managed Services können Sie Ihren IT-Betrieb sicherstellen, Zeit und Ressourcen sparen und sich auf strategische Geschäftsziele konzentrieren. Auf diese Weise sind Sie optimal gerüstet, um in der heutigen digitalen Geschäftswelt erfolgreich zu agieren.

  1. Fachkompetenz: Mit unserer Expertise können wir sicherstellen, dass Ihre SAP Lösungen effizient und effektiv betrieben werden.
  2. Konzentration auf Ihr Kerngeschäft: Durch die Auslagerung von IT-Verwaltungsaufgaben an uns können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und strategische Ziele verfolgen, anstatt Zeit und Ressourcen für technische Aufgaben aufzuwenden.
  3. Skalierbarkeit: Unsere Services sind flexibel und passen sich Ihren sich ändernden Anforderungen an. 
  4. Kostenoptimierung: Managed Services können dazu beitragen, Ihre IT-Kosten zu optimieren und Ihr Budget besser zu planen, da sie Kapitalausgaben für den Aufbau und die Wartung von IT-Infrastruktur minimieren.
  5. Sicherheit und Compliance: Unsere Sicherheitsmaßnahmen gewährleisten, dass Ihre Daten geschützt sind und Sie die erforderlichen Compliance-Standards einhalten.
  6. Minimierung von Ausfallzeiten: Durch proaktives Monitoring und schnelle Reaktion auf Probleme helfen wir, Ausfallzeiten zu minimieren und die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs sicherzustellen.
  7. Rund-um-die-Uhr-Unterstützung: Unser Service-Desk steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um bei Serviceanfragen oder Störungen unverzüglich Unterstützung zu bieten.
Sie haben Fragen zu unseren Managed SAP Services? Oder möchten mehr über unsere Leistungen erfahren?
Gerne beraten wir Sie. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
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